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消除群众不满补齐民警短板

发布时间:2019-08-22 09:12:06

 两年前,走马上任湖北省武汉市公安局东湖新技术开发区分局茅店派出所社区民警,张文昌担心 管不过来 。

 翻来想去,张文昌找到了辖区一家科技企业,研讨多次并上报分局,终确定开发 微警务APP 推进 互联网+社区警务 。

 目前,张文昌辖区 微警务APP 注册用户超过5200户,共受理报警等业务1600多起。

  新形势下,社区警务工作也需以变应变。我们将张文昌警务室作为 社区警务2.0 试验田,推进社区警务 供给改革 。 东湖新技术开发区公安分局政委吴学军说,事实证明, 互联网+社区警务 能有效消除群众不满、补齐民警短板。

 跑断腿比不了 一键通

 按传统评价标准,张文昌算不上一名合格社区民警。

  他对辖区情况做不到 一口清 ,但他点点随身携带的 微警务APP ,几栋几单元几号房、家里几口人、有没有养宠物等信息就能全展示。 在东湖新技术开发区公安分局副局长彭祖东眼里,张文昌工作法适应了新形势,其信息做到了、有效。

 一名涉恐人员的及时落网,证明彭祖东并不是 夸海口 。

 去年8月21日,当代国际花园社区后门出现一名占道经营卖哈密瓜的青年。居民与其理论,对方不仅不听,反而态度蛮横。

 见劝说无效,有居民用 微警务APP 的 随手拍 功能,将哈密瓜经营户拍下、上传,并语音报警。

 从APP客户端上看到照片及居民报警信息,张文昌随即实地核查,并登记哈密瓜经营户有关信息。

 经上级公安机关核查,该哈密瓜经营户是涉恐人员;根据张文昌提供的照片等线索,警方迅速将其控制。

  一听是 占道经营 ,过去一般就转给城管了。但这次有照片、有语音描述,我意识到必要先核查。 张文昌说, 微警务APP 报警功能能提供多维度信息,让自己能根据不同情况决断,避免了 瞎跑腿 。

 张文昌警务室所在的当代国际花园,是东湖新技术开发区大型商住小区之一。

  人多、面积大,即便跑断腿,也不一定能摸清情况、服务到位。 张文昌说, 一键通 让社区工作人员和居民提供的信息相对更准确、有效。

 当代国际花园社区居民委员会工作人员阴丹也很乐意用 微警务APP 。 不用为同一个事儿三番五次跑腿找张警官,一张图片、一段语音、一个小视频有时就能解决问题。 她说。

 磨破嘴赶不上 智能防

 做社区民警,张文昌有个感触:平安,关键是教群众 上心 。

  过去说防范,事儿做了不少,可看不到啥效果,居民还有意见:天天拉着讲,还不如去多破案。 张文昌说,并不是居民不需要学防范知识,而是教的方法不对,磨破嘴都没用。

 为增加与居民互动,张文昌用手机录自己讲解防范知识视频,上传到 微警务APP ,供居民查看;他还建议在APP中加入安防知识互动游戏、积分奖励等版块,居民参与其中不仅可以学到知识,还能凭积分享受物业费减免等奖励。

 当代国际花园社区居民冀士兵就尝到了运用 微警务APP 的甜头。

 5月4日晚18时许,冀士兵回家,注意到同单元6楼来了两名外国人。因拿不准情况,他当即 随手拍 发消息给张文昌。张文昌当即问清单元楼层房间号;第二天上门核查,发现两名外国人是在辖区一家幼儿园做外教,但该园并无聘请外教资质,后依法处理。

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